STATIC REFERENCE

xamn là ai và chúng tôi xây dựng nền tảng này như thế nào

Chúng tôi vận hành nền tảng casino và sportsbook cho người chơi Vietnam, tích hợp live casino, slot và cá cược thể thao trong một tài khoản duy...

Live casino với bàn Baccarat, Roulette, BlackjackSlot từ Pragmatic Play, PG Soft, MicrogamingSportsbook với bóng đá, bóng rổ, tennisMoMo ZaloPay VNPay hỗ trợ nạp rútGiao diện tiếng Việt đầy đủ

Khám phá lobby Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng xamn để kết nối casino, sportsbook và phương thức thanh toán Việt Nam

xamn ra đời từ nhận định rằng người chơi Vietnam cần một nền tảng tích hợp đầy đủ casino trực tuyến và sportsbook mà không phải chuyển đổi giữa nhiều trang web hay ví điện tử khác nhau. Chúng tôi đặt live casino, slot và sportsbook vào cùng một lobby để bạn có thể chuyển từ bàn Baccarat sang kèo bóng đá

chỉ bằng một cú nhấp chuột. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp game hàng đầu như Evolution Gaming, Pragmatic Play và SABA Sports để đảm bảo mỗi phiên chơi được stream mượt mà và mọi giao dịch được xử lý trong thời gian thực. MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp trực tiếp vào

thanh chip phía trên màn hình, giúp bạn nạp và rút tiền mà không cần rời khỏi trang chơi.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Lobby game, thanh toán địa phương và chính sách minh bạch

Ba yếu tố này định hình cách chúng tôi vận hành xamn hàng ngày. Bạn sẽ thấy chúng ở mọi góc độ của tài khoản, từ danh sách...

Cập nhật hôm nay

Lobby

Catalog game đa dạng thể loại

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming cho live casino, Pragmatic Play và PG Soft cho slot, SABA Sports cho sportsbook. Mỗi studio được chọn vì khả năng stream ổn định và độ phủ sóng rộng trên thiết bị di động lẫn desktop, đảm bảo bạn không gặp lag khi chơi từ Hà Nội hay Sài Gòn.

Thanh toán

MoMo ZaloPay VNPay trong một thanh chip

Chúng tôi kết nối API trực tiếp với ba ví điện tử này để bạn nạp tiền trong vòng ba mươi giây và rút tiền về tài khoản MoMo hoặc ZaloPay trong hai mươi bốn giờ sau khi yêu cầu được xác thực. Không cần chuyển đổi ngoại tệ hay mở tài khoản ngân hàng quốc tế.

Chính sách

Điều khoản rõ ràng và quy trình xác minh minh bạch

Mọi quy định về rollover, thời gian xử lý rút tiền và yêu cầu xác thực tài khoản đều được ghi trong trang Điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ của chúng tôi không dùng ngôn ngữ mơ hồ; nếu bạn hỏi tại sao một giao dịch bị trì hoãn, bạn sẽ nhận được câu trả lời cụ thể với mã tham chiếu.

xamn is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— xamn platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Các con số định hình cách chúng tôi vận hành xamn

Hơn 2.000

Slot và live casino game

3 ví

MoMo ZaloPay VNPay tích hợp

24/7

Hỗ trợ qua chat trực tuyến

2 ngôn ngữ

Tiếng Việt và English

KÊNH HỖ TRỢ

Ba cách để liên hệ đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi duy trì ba kênh hỗ trợ song song để bạn chọn phương thức phù hợp nhất với tình huống của mình. Chat trực tuyến cho câu hỏi nhanh, email cho yêu cầu phức tạp và hotline cho vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tuyến hai mươi bốn giờ

Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby và bạn sẽ kết nối với nhân viên hỗ trợ trong vòng hai phút. Chúng tôi xử lý câu hỏi về nạp rút tiền, xác thực tài khoản và lỗi kỹ thuật trực tiếp trong cửa sổ chat.

Email hỗ trợ với mã tham chiếu

Gửi email đến [email protected] nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích vấn đề phức tạp. Chúng tôi trả lời trong vòng sáu giờ làm việc và cấp mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

Hotline cho vấn đề khẩn cấp

Nếu tài khoản của bạn bị khóa hoặc giao dịch rút tiền lớn gặp sự cố, gọi hotline và nhập số tài khoản để được chuyển đến nhân viên cấp cao. Hotline hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối giờ Việt Nam.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua từng tương tác

Mỗi quyết định vận hành mà chúng tôi đưa ra đều hướng đến việc tạo ra trải nghiệm minh bạch và nhất quán. Dưới đây là sáu lĩnh...

Xác thực tài khoản hai lớp

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại qua SMS và sau đó yêu...

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch

Mọi yêu cầu nạp rút tiền đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi trình...

Lịch sử giao dịch có thể xuất PDF

Vào trang Tài khoản và nhấp Lịch sử giao dịch để xem mọi lần nạp, rút, cược và thắng từ...

Nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt

Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc tại văn phòng Hà Nội và Sài Gòn, nên họ hiểu rõ...

Điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt đầy đủ

Chúng tôi dịch toàn bộ điều khoản sang tiếng Việt và cập nhật song song với bản tiếng Anh. Nếu...

Thời gian xử lý rút tiền công khai

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền MoMo và ZaloPay trong vòng hai mươi bốn giờ kể...

Bảy khía cạnh chúng tôi giữ ổn định trên mọi thiết bị

Dù bạn truy cập từ Chrome trên laptop hay Safari trên iPhone, những yếu tố này không thay đổi. Chúng tôi thiết kế hệ thống để mang lại...

Danh sách game đầy đủ trên mobile	Bạn thấy cùng hai nghìn slot và live casino game trên ứng dụng di động như trên desktop. Chúng tôi không ẩn hay thu gọn catalog khi bạn chơi từ điện thoại; chỉ thay đổi cách hiển thị thành lưới dọc thay vì ngang.
MoMo ZaloPay VNPay trên mọi nền tảng	Ba ví điện tử này xuất hiện trong thanh chip nạp tiền cho dù bạn đang dùng Android, iOS hay trình duyệt desktop. Quy trình nạp tiền giống hệt nhau: chọn ví, nhập số tiền, xác nhận qua ứng dụng ví, quay lại xamn.
Lịch sử giao dịch đồng bộ tức thì	Khi bạn nạp tiền từ laptop và sau đó mở ứng dụng mobile, số dư và lịch sử giao dịch đã được cập nhật. Chúng tôi đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực qua WebSocket, không cần làm mới trang hay khởi động lại ứng dụng.
Chat hỗ trợ cùng giao diện	Biểu tượng chat xuất hiện ở cùng vị trí góc dưới bên phải trên cả web và app. Khi bạn nhấp vào, cửa sổ chat mở ra với cùng màu sắc, font chữ và thời gian phản hồi dự kiến hai phút.
Tốc độ stream live casino không đổi	Chúng tôi sử dụng cùng CDN và bitrate cho stream Baccarat và Roulette trên mobile lẫn desktop. Nếu kết nối mạng của bạn ổn định, bạn sẽ thấy dealer chia bài với độ trễ dưới hai giây bất kể thiết bị nào.
Cài đặt tài khoản giống hệt nhau	Mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại xác thực và giới hạn nạp hàng ngày mà bạn thiết lập trên desktop sẽ áp dụng ngay lập tức cho ứng dụng mobile. Không có hai bộ cài đặt riêng biệt cho hai nền tảng.
Thời gian xử lý rút tiền thống nhất	Dù bạn yêu cầu rút tiền từ app hay từ web, chúng tôi xử lý trong cùng hai mươi bốn giờ. Đội ngũ tài chính của chúng tôi làm việc trên dashboard nội bộ nhìn thấy tất cả yêu cầu từ mọi nền tảng trong một hàng đợi duy nhất.

NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố tạo nên bộ mặt xamn mà bạn thấy hàng ngày

Sáu điểm này định hình trải nghiệm mà chúng tôi muốn mang đến cho bạn. Chúng không phải là tính năng kỹ thuật hay ưu đãi tạm thời...

Giao diện tiếng Việt xuyên suốt Mỗi nút bấm, mỗi menu, mỗi thông báo lỗi đều...

Lobby một trang cho casino và sportsbook Bạn không cần mở tab mới hay chuyển trang để...

Stream live casino từ studio Philippines và Malta Các bàn live casino của chúng tôi được phát trực...

Ứng dụng Progressive Web App không cần cài đặt Thay vì tải app từ store, bạn mở xamn.app trên...

Tỷ giá cố định VND cho mọi giao dịch Chúng tôi hiển thị số dư tài khoản bằng VND...

Bộ lọc game theo studio và thể loại Thanh bộ lọc bên trái lobby cho phép bạn chọn...

Câu hỏi về cách chúng tôi vận hành xamn

Chúng tôi là đội ngũ vận hành nền tảng casino và sportsbook với văn phòng hỗ trợ tại Hà Nội và Sài Gòn. Đội kỹ thuật làm việc từ xa nhưng múi giờ tập trung ở Đông Nam Á để đảm bảo phản hồi nhanh khi có sự cố kỹ thuật hoặc yêu cầu rút tiền trong giờ cao điểm.

Chúng tôi chọn ba ví điện tử này vì người chơi Vietnam đã quen dùng chúng hàng ngày và quy trình xác thực diễn ra trong ứng dụng ví, nhanh hơn chuyển khoản ngân hàng truyền thống. API của MoMo và ZaloPay cũng cho phép chúng tôi xác nhận giao dịch trong thời gian thực.

Chúng tôi sử dụng CDN của Cloudflare với node server tại Singapore và Hồng Kông, gần với Vietnam về mặt địa lý. Stream video từ studio Evolution và Pragmatic được mã hóa ở bitrate thích ứng, tự động giảm chất lượng nếu băng thông mạng của bạn sụt xuống dưới hai Mbps.

Chúng tôi cần thời gian này để xác minh rằng yêu cầu rút tiền đến từ chủ tài khoản thật, không phải từ phiên đăng nhập bị đánh cắp. Đội tài chính kiểm tra địa chỉ IP, thiết bị và lịch sử giao dịch trước khi phê duyệt. Hầu hết yêu cầu được xử lý trong mười hai giờ.

Chúng tôi cung cấp Progressive Web App thay vì ứng dụng native vì PWA không bị giới hạn bởi chính sách store và bạn luôn dùng phiên bản mới nhất mà không cần cập nhật thủ công. Chỉ cần mở xamn.app trên trình duyệt và thêm vào màn hình chính.

Chúng tôi đánh giá studio dựa trên ba yếu tố: tốc độ load game trên mạng di động Vietnam, độ phổ biến của catalog slot trong khu vực Đông Nam Á và khả năng hỗ trợ kỹ thuật khi có sự cố. Evolution, Pragmatic và PG Soft đáp ứng cả ba tiêu chí này.

Chúng tôi nhận thấy người chơi Vietnam dành ít thời gian hơn để tìm hiểu cách nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ khi mọi thứ được viết bằng tiếng Việt. Đội ngũ nội dung của chúng tôi dịch toàn bộ giao diện và cập nhật song song với bản tiếng Anh để tránh sai lệch thuật ngữ.